{"id":18100,"date":"2026-04-11T10:31:33","date_gmt":"2026-04-11T08:31:33","guid":{"rendered":"https:\/\/citedor-bijouterie.com\/?page_id=18100"},"modified":"2026-04-11T10:32:24","modified_gmt":"2026-04-11T08:32:24","slug":"politique-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.citedor-bijouterie.com\/politique-de-livraison\/","title":{"rendered":"Politique de livraison"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18100\" class=\"elementor elementor-18100\">\n\t\t\t\t<div class=\"gap- elementor-element elementor-element-02bc937 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"02bc937\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8e22ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d8e22ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Politique de livraison<\/h2><h3>1. Zones de livraison<\/h3><p><strong>Cit\u00e9 d&#8217;Or<\/strong> livre ses produits en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne, et dans toute l\u2019Union europ\u00e9enne. Pour les livraisons en dehors de l\u2019UE, merci de nous contacter directement \u00e0 <a href=\"mailto:messagerie@citedor-bijouterie.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">messagerie@citedor-bijouterie.com<\/a> pour \u00e9tudier les modalit\u00e9s sp\u00e9cifiques.<\/p><h3>2. D\u00e9lais de livraison<\/h3><p>Les d\u00e9lais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Ils sont estim\u00e9s en jours ouvr\u00e9s, \u00e0 compter de la confirmation de votre commande.<\/p><ul><li><p><strong>Livraison standard en Belgique<\/strong> : 2 \u00e0 4 jours ouvr\u00e9s<\/p><\/li><li><p><strong>Livraison standard dans l\u2019UE<\/strong> : 4 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s<\/p><\/li><li><p><strong>Livraison express (sur demande)<\/strong> : 1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s (frais suppl\u00e9mentaires applicables)<\/p><\/li><\/ul><p>Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont des estimations et peuvent varier en fonction des stocks, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou des al\u00e9as li\u00e9s au transporteur. <strong>Cit\u00e9 d&#8217;Or<\/strong> s\u2019engage \u00e0 vous informer en cas de retard significatif.<\/p><h3>3. Frais de livraison<\/h3><p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction du poids, du volume de votre commande et de la zone de livraison. Ils sont clairement indiqu\u00e9s avant la validation de votre commande.<\/p><ul><li><p><strong>Belgique<\/strong> : Livraison standard \u00e0 partir de 6,90 \u20ac (gratuit \u00e0 partir de 150 \u20ac d\u2019achat)<\/p><\/li><li><p><strong>Union europ\u00e9enne<\/strong> : Livraison standard \u00e0 partir de 12,90 \u20ac (gratuit \u00e0 partir de 250 \u20ac d\u2019achat)<\/p><\/li><li><p><strong>Livraison express<\/strong> : Tarif sur devis<\/p><\/li><\/ul><p>Pour les commandes volumineuses ou les livraisons en dehors de l\u2019UE, un devis personnalis\u00e9 vous sera propos\u00e9.<\/p><h3>4. Modalit\u00e9s de livraison<\/h3><p>Votre commande est pr\u00e9par\u00e9e avec soin et confi\u00e9e \u00e0 un transporteur partenaire. Un e-mail de confirmation vous sera envoy\u00e9 d\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition de votre colis, avec un num\u00e9ro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.<\/p><p>La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande. Il est important de v\u00e9rifier que cette adresse est compl\u00e8te et exacte. <strong>Cit\u00e9 d&#8217;Or<\/strong> ne peut \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019erreur dans l\u2019adresse de livraison fournie par le client.<\/p><p>En cas d\u2019absence du destinataire, un avis de passage sera laiss\u00e9 dans la bo\u00eete aux lettres. Le colis sera alors disponible pour retrait selon les modalit\u00e9s du transporteur.<\/p><h3>5. R\u00e9ception de la commande<\/h3><p>\u00c0 la r\u00e9ception de votre colis, nous vous invitons \u00e0 v\u00e9rifier :<\/p><ul><li><p>L\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage (intact et non endommag\u00e9)<\/p><\/li><li><p>La conformit\u00e9 des produits command\u00e9s (quantit\u00e9, mod\u00e8le, couleur, etc.)<\/p><\/li><\/ul><p>En cas de dommage ou de non-conformit\u00e9, merci de nous informer dans un d\u00e9lai de 48 heures \u00e0 <a href=\"mailto:messagerie@citedor-bijouterie.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">messagerie@citedor-bijouterie.com<\/a>, en joignant si possible des photos du colis et des produits concern\u00e9s.<\/p><h3>6. Retards de livraison<\/h3><p>En cas de retard de livraison imputable \u00e0 <strong>Cit\u00e9 d&#8217;Or<\/strong>, nous vous informerons par e-mail dans les meilleurs d\u00e9lais et vous proposerons une solution adapt\u00e9e (report, annulation avec remboursement, etc.).<\/p><p>Si le retard est d\u00fb \u00e0 une erreur de votre part (adresse incompl\u00e8te, absence r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, etc.), des frais suppl\u00e9mentaires pourraient \u00eatre appliqu\u00e9s pour une nouvelle tentative de livraison.<\/p><h3>7. Livraison en boutique<\/h3><p>Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de retirer votre commande directement dans l\u2019une de nos boutiques, sans frais de livraison. Votre commande sera disponible sous 24 \u00e0 48 heures (hors week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s) apr\u00e8s confirmation.<\/p><p><strong>Adresses des boutiques :<\/strong><\/p><ul><li><p>14 Rue de la Chauss\u00e9e, 7000 Mons<\/p><\/li><li><p>2 Rue Neuve (GER) Box C, 6280 Gerpinnes<\/p><\/li><li><p>87 Rue Neuve, 6000 Charleroi<\/p><\/li><li><p>24 Rue Paul Leduc, 7100 La Louvi\u00e8re<\/p><\/li><li><p>70 Rue de Dampremy, 6000 Charleroi<\/p><\/li><\/ul><h3>8. Contact<\/h3><p>Pour toute question relative \u00e0 la livraison de votre commande, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter :<\/p><ul><li><p>Par e-mail : <a href=\"mailto:messagerie@citedor-bijouterie.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">messagerie@citedor-bijouterie.com<\/a><\/p><\/li><li><p>Par t\u00e9l\u00e9phone : (+32) 0490 71 64 53<\/p><\/li><\/ul><p>Nous sommes \u00e0 votre disposition pour vous accompagner et garantir une exp\u00e9rience de livraison fluide et agr\u00e9able.<\/p><p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour<\/strong> : 11 avril 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de livraison 1. Zones de livraison Cit\u00e9 d&#8217;Or livre ses produits en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne, et dans toute l\u2019Union europ\u00e9enne. 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